Política de reembolso
🔁 Política de Cambios y Devoluciones
En PARAGON, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra confiable y satisfactoria, considerando siempre la naturaleza y condiciones específicas de nuestros productos.
📆 Plazo para solicitar un cambio o devolución
Los clientes podrán solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de entrega del pedido.
🧴 Condiciones para aceptar cambios o devoluciones
Por motivos de higiene y control de calidad, las solicitudes únicamente serán aprobadas si el producto:
- No presenta señales de uso
- Se encuentra en perfectas condiciones
- Conserva su empaque original intacto y sin modificaciones
⚠️ Casos en los que aplica la cobertura
La política aplica en las siguientes situaciones:
- Productos con fallas de fabricación
- Artículos dañados durante el proceso de envío
- Recepción de un producto incorrecto o diferente al solicitado
En cualquiera de estos casos, PARAGON asumirá los costos relacionados con el cambio o devolución.
💵 Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago empleado al realizar la compra.
El plazo para reflejar el reembolso puede variar según la entidad bancaria o la plataforma de pago correspondiente.
No se realizarán reembolsos de productos usados, manipulados o que no mantengan su empaque original en las condiciones recibidas.