Política de privacidad

PARAGON gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios disponibles, con el propósito de ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente diseñada (los “Servicios”). PARAGON utiliza la plataforma de Shopify para proporcionar dichos Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando accede, utiliza o realiza compras u otras interacciones a través de los Servicios, así como cuando se comunica con nosotros por cualquier medio. En caso de existir alguna diferencia entre los Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá lo establecido en esta última respecto al tratamiento de datos personales.

Le recomendamos leer esta Política detenidamente. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado las prácticas descritas relacionadas con la recopilación, uso y divulgación de su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que permita identificarle o que pueda relacionarse razonablemente con usted o con otra persona. Esto no incluye datos anónimos ni información desidentificada de forma irreversible. Dependiendo de la forma en que interactúe con los Servicios, de su ubicación y de la legislación aplicable, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de información, incluidas inferencias derivadas de ellas:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, información de pago, historial de transacciones y confirmaciones de pago.
• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Datos de transacciones: productos visualizados, guardados, añadidos al carrito o adquiridos, además de devoluciones, cambios, cancelaciones e historial de pedidos.
• Comunicaciones: información compartida cuando se comunica con nosotros, incluyendo consultas al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo: navegador, dispositivo utilizado, conexión de red, dirección IP e identificadores únicos.
• Datos de uso: información sobre cómo navega e interactúa con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal a través de:

• Directamente de usted: cuando crea una cuenta, realiza una compra, utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.
• Automáticamente: mediante cookies, tecnologías similares y datos generados por el uso de los Servicios.
• Proveedores de servicios: terceros que recopilan o procesan información en nuestro nombre.
• Socios comerciales y terceros relacionados.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros, podemos utilizar su información para:

Proporcionar y mejorar los Servicios

Procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, enviar notificaciones, coordinar envíos, devoluciones o cambios, administrar cuentas y ofrecer experiencias personalizadas.

Marketing y publicidad

Enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios relevantes dentro o fuera de los Servicios.

Seguridad y prevención de fraude

Verificar identidades, proteger transacciones y detectar actividades sospechosas o ilícitas. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Atención al cliente

Responder consultas y brindar soporte relacionado con nuestros productos o servicios.

Cumplimiento legal

Cumplir obligaciones legales, atender requerimientos oficiales y hacer cumplir nuestras políticas y condiciones.

Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con Shopify y proveedores de servicios que colaboran en operaciones como pagos, logística, análisis, soporte y marketing.
• Con socios comerciales y publicitarios para ofrecer contenido y publicidad personalizada, conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Cuando usted lo autorice o solicite expresamente la divulgación.
• Con empresas afiliadas pertenecientes a nuestro grupo empresarial.
• En procedimientos legales o corporativos, incluyendo fusiones, adquisiciones o cumplimiento de obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios son proporcionados a través de Shopify, que procesa información personal para operar y optimizar los Servicios. La información recopilada puede ser compartida con Shopify y terceros ubicados en distintos países. Shopify también puede utilizar información relacionada con su interacción con diferentes comercios para mejorar sus productos y servicios. En dichas situaciones, Shopify actúa como responsable independiente del tratamiento de datos. Para más información, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify y gestionar sus derechos mediante sus herramientas de privacidad.

Enlaces y servicios de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas externas. PARAGON no es responsable de las políticas de privacidad, prácticas de seguridad ni contenido de terceros. Recomendamos revisar cuidadosamente sus términos y políticas antes de compartir información personal. Cualquier dato publicado en áreas públicas podrá ser visible para otros usuarios.

Información de menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores conforme a la legislación aplicable. Si considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Aunque implementamos medidas razonables para proteger la información personal, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Le recomendamos no enviar información sensible mediante canales inseguros. Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, obligaciones legales o resolución de disputas.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de la legislación aplicable en su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de su información.
• Corregir datos inexactos.
• Obtener una copia de sus datos y transferirlos a terceros.
• Oponerse al uso de sus datos para publicidad personalizada.
• Gestionar sus preferencias de comunicación.

En determinadas regiones, incluyendo el Reino Unido y el Espacio Económico Europeo, también puede:

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos directamente. Para proteger su información, podremos solicitar verificación de identidad antes de procesar su solicitud.

Reclamaciones

Si considera que su información personal ha sido tratada de forma incorrecta, puede comunicarse con nosotros. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos de su jurisdicción.

Transferencias internacionales de datos

Su información personal puede ser transferida y almacenada fuera de su país de residencia. Cuando corresponda, utilizaremos mecanismos legales adecuados para garantizar un nivel apropiado de protección de datos.

Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o regulatorios. La versión actualizada será publicada en este sitio web, junto con su fecha de revisión correspondiente.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

PARAGON
Correo electrónico: contacto@paragon.com
Dirección postal: 412 W 7th ST STE 1058, Clovis, NM, 88101, US

A efectos legales y de protección de datos, PARAGON actúa como responsable del tratamiento de su información personal.